新建產(chǎn)能猛增,需求增速卻放緩;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,技術(shù)創(chuàng)新能力卻不強;環(huán)保、稅收、運價等國家相關政策更在步步收緊……化肥行業(yè)的寒冬不好過。下一步該怎么走?在以前,企業(yè)都將應對重點放在了價格競爭以及各種名目的純營銷手段上,因為確有不少肥企因此各領風騷數(shù)年。而如今,農(nóng)化服務又成了競爭中最能顯現(xiàn)優(yōu)勢的一大籌碼。尤其是站在農(nóng)資電商正顛覆傳統(tǒng)分銷模式的風口,搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”時代列車的農(nóng)化服務正逐漸受到各大肥企的認可。
服務成競爭主力
好的產(chǎn)品不僅要有過硬的質(zhì)量,還要有細微周到的服務。我國已經(jīng)開始從調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品收購價入手推動農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),通過對化肥增收增值稅推動產(chǎn)業(yè)升級,進而減少化肥使用量,肥料產(chǎn)品銷售市場的競爭將越來越激烈。由于目前各企業(yè)所提供產(chǎn)品的核心技術(shù)和有形配方在層次上趨同,農(nóng)化服務隨即成了企業(yè)提高品牌影響力、實現(xiàn)利潤的關鍵。
從狹義上講,農(nóng)化服務就是企業(yè)生產(chǎn)農(nóng)資產(chǎn)品,并指導農(nóng)民使用;而從廣義上講,農(nóng)化服務是農(nóng)業(yè)的社會化服務,包括水利、氣象、種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機等方面的服務工作。
中國石油和化學工業(yè)聯(lián)合會農(nóng)化服務辦公室常務副主任李光認為:“以傳統(tǒng)使用農(nóng)產(chǎn)品為主導的狹義的農(nóng)化服務正向廣義農(nóng)化服務靠攏,企業(yè)必須適應這一變化,重新思考農(nóng)化服務的內(nèi)容。”
李光表示:“人們對農(nóng)資行業(yè)的認識越來越深刻,農(nóng)用肥料不再是簡單的產(chǎn)品提供,也不是炒概念、忽悠就可以控制市場,還需要提供更多相關的技術(shù)支持,如測土配方、栽培技術(shù)、植物營養(yǎng)知識培訓、病蟲害防治、生理病害救治等,服務內(nèi)容越來越廣泛,越來越細致。農(nóng)化服務正逐步成為上至國家相關部門、下到零售商都關注的熱點,自然而然也成為了化肥企業(yè)未來追逐的一個重點。”
我國農(nóng)資市場巨大。據(jù)估算,化肥市場銷售額每年可達4500億元以上,占到整個農(nóng)資市場總額的70%左右。隨著我國化肥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,注冊在案的化肥相關規(guī)模企業(yè)多達4000家。如今,各個生產(chǎn)企業(yè)為了爭奪市場、提高業(yè)績,都在開展農(nóng)化服務,已經(jīng)形成了科技人員、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等共同組成的服務體系。農(nóng)化服務已經(jīng)成為現(xiàn)代化肥企業(yè)擴大產(chǎn)品市場占有率、提升企業(yè)品牌認知度的重要手段,也對農(nóng)業(yè)科學生產(chǎn)起到積極的推動作用。
有研究表明,經(jīng)銷商在農(nóng)化服務上的投入與其市場銷售、個人收益呈顯著正相關,引導農(nóng)資經(jīng)銷商開展農(nóng)化服務是提高產(chǎn)品市場占有率和實現(xiàn)收益的重要手段,也是現(xiàn)代化肥企業(yè)搶占市場終端,實現(xiàn)企業(yè)、經(jīng)銷商雙贏的重要方式。
安徽省化肥工業(yè)協(xié)會名譽理事長夏英彪建議:“根據(jù)國家2020年化肥使用零增長的目標,應構(gòu)建以化肥企業(yè)為主的從供肥、施肥、植保技術(shù)、研發(fā)、信息、培訓等方面為農(nóng)民提供全面配套專業(yè)化服務的鏈條;做好測土施肥,為農(nóng)業(yè)提供更多既省工又高效的新型肥料,提高化肥使用效率。此外,肥企要認真配合地方政府及環(huán)保部門,介入到土壤修復工程中,這是生態(tài)綠色工程的重要內(nèi)容。”
“農(nóng)化服務不僅要服務農(nóng)戶,還要服務作物,農(nóng)化服務的核心競爭力應該是經(jīng)營土地的能力。”山東紅日阿康化工股份有限公司農(nóng)技師李曉杰介紹說,具體而言就是先把某種作物鉆研透徹,整理出一整套的作物種植解決方案,包括病蟲害防治和水肥管理,再精深一點甚至可以包括土地改良、測土配方、葉面診斷等。
然而,有的時候農(nóng)民并沒有如企業(yè)所設想的那樣,接受和采用企業(yè)推廣的技術(shù)和肥料產(chǎn)品。究其原因,除個別企業(yè)生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品坑害農(nóng)民造成的影響外,也暴露出企業(yè)農(nóng)化服務自身存在的不足和面臨的問題,肥企傳統(tǒng)的自上而下、以產(chǎn)品為中心、以技術(shù)為導向的傳統(tǒng)觀念難以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。